5S店这种说法究竟合不合理？汽车销

5S店这种说法究竟合不合理？汽车销售过程中是不是涉嫌欺骗消费者？经济之声特约评论员海龙、北京潮阳律师事务所律师綦晓芳对此进行解读。 区新型农村社会养老保险管理中心创建文明服务示范窗口坚持“三步走”

召陵区新型农村社会养老保险管理中心围绕服务民生、服务大局、服务发展，实干创新，锐意进取，稳步推进文明窗口和经办服务规范化建设，在2016年7月29日，漯河市召开全市文明服务示范窗口观摩交流会上，被市文明委命名“市级文明服务示范窗口”。 　　一是坚持优化为民服务、提高行政效能。召陵区新型农村社会养老保险管理中心为主动适应事业快速发展、群众多元化服务需求，我们立足职能，简政放权，以提升窗口服务水平、提高办事效率为重点，狠抓为民服务规范化、人性化建设。一是践行“把窗口当家门，把群众当家人”的服务理念，站在办事群众的角度换位思考，把办事群众当作自己家人来看待，能办的不推诿扯皮，不符合政策的耐心解释，用诚意征得群众对我们执行政策的理解。 　　二是坚持规范经办工作、提高服务水平

。召陵区新型农村社会养老保险管理中心以紧贴实际、突出重点、重在规范、以点带面、促进工作为原则，以安全、便捷、高效为前提，以强化基层平台建设为抓手，着力推动全区城乡居保经办管理服务制度化、规范化、信息化和标准化。在新型农村社会养老保险经办工作岗位上，我们始终牢记工作职责,把参保群众当做“衣食父母”，在经办工作中着力破除“官本位”意识，树立“服务至上”理念，秉持服务职业操守，从参保群众最关注的政策、最需要解决的问题入手，按照新型农村养老保险经办规程的要求，简化办事流程，对各项业务流程进行全面清理，从方便群众的角度出发，对参保缴费和领取待遇等方面的工作进行了规范和优化，统一了办事项目、流程、标准。让群众感受到政策的利民实质，让实实在在的贴心服务打动老百姓，以此争得群众的理解与支持。 　　三是坚持狠抓工作督导、丰富创建活动。召陵区新型农村社会养老保险管理中心把窗口文化建设作为巩固和发展群众路线教育实践活动成果的手段，作为推进精神文明建设的重要途径，作为促进科学管理的重要措施，与社会主义核心价值观学习教育相结合，认真落实“为民、务实、创新、高效”的服务理念，倡树“爱别人、强自己”的价值取向，以文化人，以文聚人，窗口服务水平和服务质量得到明显提高。一方面，推行了日志工作督导法，窗口工作人员把肩负的岗位职责，每天工作情况简要地记录下来，每周通过随机抽选的方式进行抽查，由主管领导查看其工作痕迹，并在每周的科级干部例会上进行点评,有效调动了干部职工的工作积极性。另一方面，以创建省级文明单位为契机，为参保群众提供优质服务，在工作中做到说话和气、手续简便、服务到位，让群众带着疑虑而来，带着微笑而归。 （召陵区人社局董艳芬刘元红）