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流量不清零不如把处置权交到用户的手里

文/志刚水煮通信

导言：4G门槛剧降，流量经营谋求新经

中国移动昨天刚刚发布了最新的4G资进入下一页费，35元1G让用户眼前一亮，其南方重镇，广东移动也同步宣布最新4G资费政策，打起了流量团购的卖点。

自然，流量经营是这次中国移动4G资费大挑战的重中之重。本文试图以广东移动为样本，分析和总结流量的新生意经，以及与虚拟运营商的异同。

流量的生意怎么做，好像虚拟运营商和运营商开始有了不同的生意经。在这个注重用户体验为王的时代，有人认为套餐流量不清零是用户的痛点，有人则不以为然，规劝用户可以不用套餐。

其实从生意的角度，这都不是好的主意，极端的选择从来不是买家和卖家的选择，在我看来，流量这门生意的所谓用户体验，无论虚拟运营商怎么忽悠，不管运营商怎么设计，都不如让用户自己忽悠，都不如让用户自己设计。

流量经营的互联思维：分享和社交

暨所谓流量经营的用户民主，或者称之为互联思维的流量经营。

这是我最近持续观察的行业新动向之后，所作出的最新的分析结论，关键性的事件有两个，都来自竞争和创新最激烈的南中国广东地区，对象的样本则是广东移动。

其一是广东移动在4G上重点推出流量共享新业务。根据公开的信息，所谓流量共享，即多人组团办理流量共享业务，人数越多越优惠。购买后，除获得不少于同档流量套餐的个人流量外，还能额外获得共享流量大家一起用。人越多，共享流量越多。

其二是，广东移动推出的新版移动流量仪，这是一个能够清晰的区分2G/3G/4G的流量监控软件。满足用户希望实时了解流量消费，控制流量行为的需求。

引入社交元素，融入分享理念，这两个措施是广东移动在流量经营从我为用户想怎么用流量到我让用户想怎么用流量的趋势性转变，一字之差，理念差距千里。

这就像跑步，给用户提供可以自主选择和比较的跑鞋筛选比较工具，远比给用户提供你认为更好的跑鞋体验良好。

虚拟运营以流量不清零的噱头其实不忍细看。

在流量经营上，随着民间资本开闸放水，前一段时间被公众关注的流量不清零，被一些虚拟运营商视为吸引用户注意力和眼球的噱头。

有的虚拟运营商开始大力宣传，流量两年不清零，比如蜗牛移动，推出的170号段免卡声称剩余流量两年不清零。

也有一些虚拟运营商的组织开始宣称流量不清零将成为170号段(注：是工信部分配的移动转售专用号段)的标准配置。

不过，就在几天之间，话机世界发布的套餐，并未出现流量月底不清零的内容。

从竞争的角度，虚拟运营商以基础电信运营商的所谓痛点作为吸引用户的噱头，其实底气并不是很足的，且不说基本的络资源是电信运营商的，在最重要的流量结算价格上，虚拟运营商也缺少足够的议价能力。

而问题的关键是，拿清零与否作为噱头，并非能够经得起用户的认真质疑：两年之后难道就不清零吗?

流量的生意，不清零的核心是给予用户处置权

所以，其实行业需要澄清在流量消费上的清零的概念只要给予用户能够对套餐内流量的自主自由的处置权和管理权，其意义远比纠结于月底是不是清零更重要。

广东移动在流量这个生意上流量共享的新业务，可以看做是在回应流量不清零，关键是探索新的流量经营方向上，迈出了远比虚拟运营商更为创新的一步。

暨：对用户来说，可以真正做到了我的流量我做主共享、分享。下行通道延续且下破81关口如果把流量看做资产的话，拥有这些权利，其实也是我们每个人日常的资产处置中，所主张的基本价值。

而在具体的设计上，流量的共享，则充分的体现了流量管理的人性化的考虑。流量共享是大家共同使用，人越多可以申请更大的流量共享包。

我认为，这是真正的所谓流量不清零的内涵和本质。中国移动在这方面以流量共享为始点，可以看做是有益的第一步。

无独有偶，流量的共享和分享也正在成为全球性的趋势。美国运营商ATT和Verizon也推出了套餐分享计划。其分享套餐共同点是话音和短信无限量，流量收费有多个档位。从海外运营商的资费，主要是面对通话多、流量需求大、终端数量多的用户。

未来：流量币有戏，社交与分享成为重点

互联金融热，催生的以余额宝为代表的宝宝们，让很多，开始对流量币产生了遐想，比如套餐内的流量采用流量币的计算方式，在流量可以打折扣后转为流量币，可以相互赠送，可以用来购买电子书、游戏、彩铃等信息消费产品，这些正在成为现实，也必将成为趋势。

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