柞水优化旅游市场环境

柞水优化旅游市场环境

今年以来，柞水县通过完善和加快旅游公共服务体系建设，加大旅游市场整治力度，严守安全底线，全面优化旅游市场环境，旅游服务质量显着提升，上半年共接待国内游客285万人次，旅游总收入14.9亿元，游客满意率100%。

该县完善旅游公共服务体系，柞水县旅游服务中心以及牛背梁、溶洞2个4A级景区已实现无线络全覆盖，A级以上景区均开通了旅游门户站，全方位满足游客出行需要；加快旅游公共服务体系建设，在S307峡口至杏坪段新增设安装了9个旅游标识牌，为旅行者提供方便、快捷的服务。加大旅游市场整治力度，严厉打击违法违规行为，联合安监、质检、药监、交警等部门赴全县各景区开展各类行业检查15次，对秦楚古道等景区涉游车辆道路安全隐患问题提出整改事项9条，全部督促整改到位；同时，旅游投诉处理赞誉度不断提高，共受理旅游咨询1032个，旅游投诉17件，游客满意率100%。坚守安全底线，旅游局年初与各涉游企业签订安全目标书，并在“元旦”“春节”“端午”假日期间进行旅游行业安全大检查，全县旅游安全、交通等各项组织运行有序，情况良好，秩序井然，游客满意度较高，未发生质量投诉案件和旅游安全事故，实现了“秩序、质量、效益、安全”四统一的目标。