管理延续海上丝路精神泉州农行打造诚信金融新思

延续“海上丝路”精神 泉州农行打造诚信金融“新思路”

始自唐代，泉州即是海上丝绸之路的重要起点城市之一。时至今日，被誉为民营经济特区的泉州经济总量连续15年位居福建省首位。讲信用，勇于担当，爱拼才会赢是泉州历史传承至今的海上丝绸之路文化品格。

而诚信立业，稳健行远，也是中国农业银行秉持的经营管理核心价值观。当前，泉州正积极融入国家一带一路发展战略、全力打造21世纪海上丝绸之路先行区，得到海内外广泛关注和积极支持。作为耕耘美丽泉州的农行泉州分行要抓住机遇、主动融入，倾注诚信金融智慧积极作为，释放金融国家队、主力军支持实体经济的正能量，对接市委市政府各项工作要求，与全市人民一道实干创业，助泉州这艘泊于海丝起点的多元文化宝船再度扬帆远航。

一是主动服务。让服务的根向下扎，在全行深植中后台为前台服务，机关为基层服务，全行为客户服务三项服务理念，将泉州农行的发展与脚下这座海丝起点名城、东亚文化之都的成长进步紧紧相连。

该行通过优化完善考核分配、营销服务、效能审计等长效机制，增强主动服务意识，提升工作、服务效能，当日事当日毕，明日事今日计正成为人人遵循的工作方式。

泉州农行推出抓两头带中间客户分层服务，将加大力度支持主流经济、主流客户列为工作重头，对接市委、市政府城乡基础设施提升行动计划，一户一策为行业基建、基础能源等重大项目建设提供综合金融服务;为个人客户提供多元化金融服务为价值创造源头，完善财富管理服务体系，组建住房按揭贷款、电子收单、信用卡分期等一系列专业服务团队;对处于客户结构中端的中小企业、特别是小微企业，充分运用今年获批的全国农行小微企业工厂化运作试点等政策，以产业集群、专业市场为单位量身拟定服务方案，提供一站式金融服务。

二是主动担当。 为全力支持泉州海上丝绸之路先行区实体经济发展，该行坚决执行国有资本意志，切实贯彻福建农行出台的支持实体经济发展十条措施，紧抓泉州国家级金融服务实体经济综合改革试验区建设的有利契机，积极向上级行争取新增贷款规模，灵活调整授信品种、变更还款期限，坚决落实五不要求，加大对实体经济的融资支持力度。到今年9月末，全行各项贷款比年初增加55亿元，全部投向实体经济，其中，涉农贷增加31亿元;小微企业贷款增加22亿元，增速24.53%外贸女装最主要的，高出各项贷款增速15.48个百分点。

与此同时，该行着力简化信贷审批流程和手续，提高转贷效率，做到原则上在信用收回后两天内发放到位，为客户降低续贷成本;承诺对中小企业贷款定价不高于同业平均水平，不对小微企业贷款收取除利息以外的任何服务费，解决企业融资难，融资贵。积极推进政、银、企互信机制建设与完善，维护泉州良好的金融生态环境，为泉州实体经济发展提供有力支撑。

三是主动求变。宋元时期，海上丝绸之路达至顶峰，泉州港成为东方第一大港，泉州也因此成为我国获联合国认定的海上丝绸之路起点城市。起点，意味着开创，要求去争先，在海丝起点做金融，泉州农行认为必须弘扬敢拼会赢、永争第一的起点精神。

为支持泉州古城复兴、古港振兴，该行鼓励拓荒、激励创新。在对接泉州市石结构房屋改造五年计划上，创新运作模式，提速支持石改房这项新型城镇化建设重点工程、民生工程，鲤城江南新区高山片危旧房改造项目仅用10天时间就获得省行批复、授信金额2.9亿元。在推动港口建设上，创新担保方式，在金融同业中率先推出海域使用权抵押贷款，支持了泉州民企独资建设的最大公用码头项目建设。在助力德化白瓷再度成为海上丝绸之路主要物质载体上，该行今年为瓷都德化开了银行拿制瓷发明专利发放质押贷款的先河。在支持海洋产业、茶产业等海丝地理座标般的特色农业上，该行创新推出了全产业链金融服务，最大限度地提升了金融支持特色农业的覆盖面与渗透率。

四是主动融合。古代海上丝绸之路靠一条船走天涯，21世纪海上丝绸之路的打造，则正拓展一条兼有海、陆、空、立体渠道的通商之路。作为国有大型银行，泉州农行也在突破传统的金融服务模式，致力于建造一个物理点+互联金融+战略联盟三位一体覆盖泉州的现代金融服务络，充分运用农业银行的全球络、海量数据、优质资源，助海丝起点融通海上新丝路。

为织好这张，该行正持续优化核心生产系统、柜面业务流程、点劳动组合，积极建设点互动体验区，将138个点培育为高品质综合金融服务平台;加大自助发卡机、转账等的投入，深入实施金穗惠农通工程，着力打造农村版社区银行，建成遍布城乡的完备自助服务渠道;加强与证券、保险、信托、集团客户、系统性客户以及同业客户的战略合作，加快推进战略联盟建设。

有了这张，泉州农行能够更好地服务、推动泉州企业二次创业，持续优化订制金融服务，对接市政府确定的纺织鞋服、装备制造、建筑建材三大重点领域，加大数控一代金融支持，推广电商分销宝、E商管家等产品，大力发展近场支付业务，助力泉州电子商务业务规模进一步壮大，推动泉州制造融合更多国际前沿科技、掌握更新商业运作模式，向产业链中高端进军，打造令世界刮目的泉州智造。

五是主动合作。千百年来，泉州始终保持着与海丝沿线国家和地区的经贸合作与友好往来，海上丝绸之路延绵不断。近年来，农业银行也如同泉州积极走出去一般，加快了国际化发展步伐，赴香港上市，在海外设立了众多的分行、子公司，并且跨境金融产品服务日益丰富。

这为该行支持泉州企业融入国际创造了良好的条件。为帮助泉企自信沉稳地通往丝路、走向海外，该行主动扩大了与境外分行、境外银行的合作面动物园迎来“婴儿潮” 母慈子孝慈爱大戏频上演，向境外资金通往泉州实体经济提供金融渠道，积极发挥境内外联动融资优势，推广农总行、省行创新的跨境金融产品与服务。仅2013年以来，该行就成功办理3项全国农行系统首笔、33项全省农行系统首笔各类跨境金融业务。今年来，该行还加大了与境内金融同业的合作，拓展辖内代办中小银行国际业务，到9月末，已办理履约保函+保付加签业务金额超6亿元，涉外人民币信用证业务金额近3亿元，为泉企跨境资金融通开辟了新的渠道。

时光的更迭，不改的是泉州人搏击风浪、向海而生的海洋血性。沿着海上丝路，泉州人把通商之路铺向世界各地。今天的泉州农行仍将不遗余力地持续提升金融服务品质，为地方经济发展不断注入活力，助力泉州沿着21世纪海上丝绸之路走向全球、走向更加美好的未来。