[p] 值第21届佛山陶博会即将到来之际缘由

值 15 活动期间，驻西安、重庆、北京等地记者奔赴终端市场，通过观察卖场，走访经销商，发现 15 消费者权益日既然演化成了激烈的促销大战，促销确实吸引很多消费者的关注与围观。

走在卖场或者建材市场，记者所见的是，商家组织的摊位前，货品林立，人头攒动，******漫天，消费者不时提着商家派发的小礼品离去，每个摊位前都是一派车水马龙的热闹景象，但也有悲观者认为，这只是一场 秀 而已，消费者只是被艳丽的促销广告信息所吸引，围观者固然很多，但实际购买者却寥寥无几。

15国际消费者权益日 是消费者维护自己权益的日子，商业化如此浓厚的气氛。实在让人不知道是商家促销日还是消费者******日。但面对目前各地的 15 产品促销，不能不说是一种乱象的 价格战 ，而促销中消费者是否真能得到商家的让利，让利空间是不是不同平日，这也是值得怀疑的事情。但面对目前一些地方 15 促销景象，记者不禁感叹：莫把消费者******的 15 变成为商家促销的节日，商家、卖场在 15期间是否应当更多的展现品牌服务、产品品质、品牌价值等。

15促销真实惠吗?

对于很多品牌而言，每天都是 15。 这是记者在广州金马家居听到一位导购员的刁侃言词。

三月份，随着 15的到来，商家、厂家、卖场都开始跃跃欲试，尝试着催醒长时间不景气的市场，展示自我品牌的形象与品质。但如今的 15已不能单纯的看做是一个******日，它多了一层经营的色彩，很多的卖场、品牌商、厂家一方面接着 15的契机，向消费者展现自己的产品质量，另一方面打出一系列的促销侦测，抢夺订单量。

我们门店已经在筹划新一轮的让利促销了，卖场方面也应该会在近期有全面的促销活动。 靓家居卖场一名店主告诉记者。记者访问广州一些卖场发现，现在已经有很多卖场喊出了促销的口号，品牌专卖店也展现出各种诱人的促销方案。在广州包括红星美凯龙、吉盛伟邦、高德美居在内的不少卖场都已经有店家以 15 为契机进行促销。

事实上，记者了解到，多数商家策划 15促销活动在一周之前就开始了。 我敢保证，我们现在给你的价格绝对和 15期间的促销价格相同，如果在 15那天购买的话，还不能得到更好的售后服务，因为 15当天的产品销售单多，难以保证在规定时间里送货上门。 百安居浪鲸卫浴专卖店卢性导购员告知记者。广州百安居建材超市车陂店此时正挂满了各种各样的促销广告语，记者 月10日亲临现场时，不少导购员推荐一些特价或者折扣产品，并异曲同工的表示，现在给的产品价格就是 15促销价格，虽然 15当天会有新的促销方案，但价格是绝对不会再低。

记者之前有采访一名卫浴品牌企划经理表示，其实当下所谓的促销，早在一年之前企业就开始策划好了，然后中间就会提前给产品上调价格，涨到一定的幅度后，开始弄让利促销。明显，不管该企划经理所言是不是属实，但记者在市场所见到的各种促销，以及消费者逐日都在面对的那些促销，都少会怀疑促销的真实性，并且日久了对这些促销也就置若罔闻。一位正在百安居购买产品的消费者表示，这些特价产品是真的能够有让利值得怀疑，我们心里也没个低，但是来了好几次百安居，每次都发现这些卫浴品牌都在弄促销活动。

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消费需当心 圈套 ?

值此 15期间，本是消费者******日，按理应该是服务消费者，展现品牌的价值与品质，而记者在市场访问中，通过了解与交换， 15完全成了名符其实的促销节。在市场调查中，也有不少人对乱象促销给予一些回应，表示平时在购买产品中所积累的一些经验，可以规避一些促销圈套，记者也做了一些记录：

卫浴产品 15促销消费者谨防 被 优惠。2009年，被就业、被捐款、被代表、被******等新名词的出现，带人们进入了一个逃不出的 被 时代，2010年， 被 现象也如同雨后春笋般出现出来。那么，对消费者来讲，在各大卫浴商推出的 15促销盛事中，多少会出现 被 优惠现象。

识破卫浴商 15促销 被 优惠招数。 羊毛出在羊身上 ，抬高产品价格，再打出至低折扣，在 15促销活动中，为了吸引眼球，有些卫浴商家会故意标高产品价格，然后再打出很低的折扣，以折前折后巨大的差价来吸引消费者购买产品，表面上看来是让利消费者，实际丰富的利润早已落入商家腰包。

换汤不换药 ，库存积存产品 披新装 搞促销。买几千元甚至上万元的卫浴产品可不像买瓶酱油那么随便，每个消费者心中都有自己的如意算盘，都抱着观望的态度期待商家的 跳楼价 。而商家抓住这1心理，将库存的积存产品重新包装，标上消费者期待的 跳楼价 ，在市场上进行轰炸式的推行，加深消费者印象，促进产品销售。可当你美滋滋的将产品带回家时，殊不知商家正在为清算了库存而窃喜。

问题产品 麻烦多，以次充好欺骗消费者。 15促销中，有些商家推出的产品价格低的让人吃惊，如299元的马桶，499元的浴室柜等，这些价格的产品商家通常会说是******出售，可在活动期限内不管你何时去买，他都会有产品，这是为什么呢?很简单，因为这些产品有瑕疵!在这种情况下，如果你贪图价格的优惠而将产品买回家，那么你力也出了，钱也花了，买到的却是以次充好的 问题产品 。

永久打不通 的服务热线，产品卖出去就不再理会。对卫浴产品这类耐用消费品来说，优良全面的售后服务非常重要。前些时间，记者到市场上调查消费者对卫浴商家 15促销活动的看法时，有位李姓女士向记者指出： 去年 15时，我参加了某卫浴品牌的促销活动，以较低的价格买了一款浴室柜，回来用了不到一个月，浴室柜表面就出现了龟裂，于是我就拨打该商家的服务热线，可商家一直推脱，直到现在问题也没有解决。 为了小小的价格优惠而得不到优良的售后服务，像李女士这样的例子是数不胜数。

买卫浴比甚么?当问及这个问题时，很多消费者都会理性的说： 固然是比品质，比服务喽! 可一到 15促销，消费者就逐渐被商家所谓的 低价 所俘虏，其地位甚至超出了品质和服务。假如你抵不住卫浴商家轰炸式的优惠政策，那末稍有不慎，你就有可能成为 问题产品 的受害者：马桶经常梗塞，冲不干净，产生异味，浴室柜表面龟裂、脱色等。

所以，选购卫浴产品时，高性价比才是王道，才是真正优惠消费者。我们要比品质、比服务，而不是被商家的 低价 所俘虏。

比品质。在这一点上，某卫浴品牌在09年五一促销活动中 ******品质 的行动仍然令消费者记忆犹新，将产品的品质******裸的呈现在消费者眼前，是一种自信，更是一种承诺。在2010年的 15促销活动，提出了 体验式 消费的全新理念，让消费者在现场比1比、摸一摸、看一看、试一试，与其他品牌来一次货真价实的 品质大比拼 ，做一场 100%放心、100%优惠 的诚信促销活动。

比服务。俗话说，3分家装，7分服务，卫浴间的装修也是一样。选择一款优良的卫浴产品，需要优良的配套和后续服务。某品牌提出 5大服务体系 提供顾客从购买到安装、使用、维修的全面服务，并开展小区 以旧换新 活动，值得推荐，在 15期间全面的展开宣扬并服务消费者，这也是企业向消费者坦诚的一种责任担当。（来源：卫浴周刊 记者  周枫  唐彦飞  许晓平  黄艳  屈国平  邢风霞）

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